Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Diese Bedingungen bedeuten:
Betrachtung: Der Zeitraum, innerhalb dessen kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht nutzen;
Verbraucher: Die natürliche Person, die in Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts-und eine Vereinbarung handelt nicht von dem Unternehmer geschlossen;
Tag: Kalendertag;
Dauer Transaktion: Zu einer Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen in einem Abstand Vereinbarung bezüglich, von denen der Lieferung und / oder Abnahmeverpflichtung Ausbreitung im Laufe der Zeit ist;
Nachhaltige Datenträger: Jedes Mittel, die die Verbraucher oder Unternehmer zu speichern Informationen ermöglicht, die ihn persönlich in einer Art und Weise behandelt, dass die künftige Beratung und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.
Rücktrittsrecht: Die Möglichkeit für die Verbraucher innerhalb der Bedenkzeit von der Fern Vereinbarung Abstand zu nehmen;
Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Produkte und / oder Remote-Dienste für die Verbraucher bietet;
Fern Vereinbarung: Eine Vereinbarung, bei im Rahmen eines Fern Verkauf von Produkten und / oder durch den Unternehmer organisiert Dienstleistungen für den Abschluss des Abkommens, eines oder mehrerer Fernkommunikationstechniken hergestellt wird;
Technologie für die Fernkommunikation: Ressource, die eine Vereinbarung zu schließen, die verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum erfüllen.
Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Name |
R. Hoogeboom |
Establishment Adresse |
355, 1851 ND Heiloo
|
E-Mail-Addresse |
info@verdano-store.nl |
IHK-Nummer |
72767928 |
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer |
NL002324345B85 |
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und in einem Abstand Vereinbarung und Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Bevor der Fern Vereinbarung geschlossen ist, wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Verbraucher zur Verfügung gestellt werden. Wenn dies aus guten Gründen nicht möglich ist, bevor der Fernvertrag abgeschlossen wird, wird darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen können in den Unternehmer betrachtet werden und sie werden kostenlos auf Wunsch des Kunden versandt wird.
Wenn die Remote - Vereinbarung wird elektronisch geschlossen, den vorherigen Absatz Steuern und vor dem Fernvertrag abgeschlossen ist, wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung auf elektronischen Weg an den Verbraucher in einer Weise, dass es durch die Verbraucher einer einfache Art und Weise kann umkippen wird auf einem nachhaltigen Datenträger gespeichert werden. Wenn dies vernünftigerweise möglich ist, bevor der Fernvertrag abgeschlossen ist, wird es angegeben werden, wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auf elektronischen Weg aufgenommen werden und dass sie elektronisch oder auf andere Weise auf Antrag des Verbrauchers gesendet.
Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, spezifische Produkt oder eine Dienstleistung gelten auch dann, die zweite und dritte Absatz der entsprechenden Anwendung und können die Verbraucher verlassen sich immer auf die geltenden Bestimmungen im Falle von widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am günstigsten für ihn ist.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen ganz oder teilweise jederzeit ungültig oder zerstört werden, dann weiter den Vertrag und diese Bedingungen werden in Position bleiben und die Bestimmung wird für beide Seiten unmittelbar durch die Bedingung ersetzt werden , dass der Umfang der ursprüngliche Ansatz so viel wie möglich.
Situationen, die nicht in diesen Bedingungen sind geregelt, sollten im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt‘werden.
Die Unterbalkulation über die Erklärung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen müssen "dem Geist" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen "erklärt werden.
Artikel 4 - Liefern
Wenn ein Angebot einen begrenzten Gültigkeitsdauer oder unter Bedingungen hat, wird dies nachdrücklich in der Versorgung angegeben.
Das Angebot ist unverbindlich. Der Entrepreneur ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um das Angebot des Angebots von den Verbrauchern möglich zu gestalten. Wenn der Entrepreneur Bildern verwendet, sind dies eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Scheinbare Fehler oder scheinbare Fehler im Bereich binden den Unternehmer nicht an.
Alle Bilder, Spezifikationen Daten im Angebot sind Indikation und können keinen Grund für die Entschädigung oder Kündigung des Abkommens sein.
Bilder von Produkten sind eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau die echten Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Verbraucher klar sind, was die Rechte und Pflichten der Annahme des Angebots beigefügt sind. Dies betrifft insbesondere:
Der Preis inklusive Steuern;
die möglichen Versandkosten;
Der Weg, in dem die Vereinbarung festgestellt wird und welche Taten dafür notwendig sind;
ob das Widerrufsrecht anwenden oder nicht;
die Methode der Zahlung, Lieferung und Umsetzung der Vereinbarung;
Die Frist für die Annahme der Lieferung oder der Zeitraum, in der der Unternehmer den Preis garantiert;
das Niveau der Remote-Kommunikationsrate, wenn die Kosten für die Verwendung der Technik für die Fernkommunikation auf einer anderen Basis als der regelmäßigen Grundrate für die Kommunikationsmittel berechnet werden;
ob die Vereinbarung nach der Erstellung archiviert ist, und wenn ja, wie Sie es für die Verbraucher beraten können;
Die Art und Weise, wie der Verbraucher zum Abschluss der Vereinbarung die von ihm bereitgestellten Daten unter dem Abkommen und gegebenenfalls überprüfen kann;
Alle anderen Sprachen, in denen neben Niederländisch die Vereinbarung abgeschlossen werden kann;
die Verhaltenscodes, die der Unternehmer ausgesetzt ist, und der Weg, in dem der Verbraucher diese Verhaltenscodes von elektronischen Mitteln beraten kann; und
Die Mindestdauer des Remote-Abkommens im Falle einer Dauer-Transaktion.
Optional: Verfügbare Größen, Farben, Materialart.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Die Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen von Absatz 4, der zum Zeitpunkt der Annahme des Verbrauchers der Lieferung und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen festgelegt ist.
Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch akzeptiert hat, wird der Unternehmer sofort den Erhalt der Annahme des Angebots durch elektronische Mittel zur Verfügung stellen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung kündigen.
Wenn die Vereinbarung elektronisch etabliert ist, findet der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Schutz der elektronischen Datenübertragung und gewährleistet eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch zahlen kann, wird der Unternehmer dazu entsprechende Sicherheitsmaßnahmen einhalten.
Der Unternehmer kann sich selbst informieren - in rechtlichen Rahmenbedingungen - unabhängig davon, ob der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sowie all diese Fakten und Faktoren, die für einen erfolgreichen Abschluss der Fernbedienung wichtig sind. Auf der Grundlage dieser Studie, wenn der Unternehmer einen guten Grund hat, nicht in die Vereinbarung einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anwendung abzulehnen oder Sonderbedingungen für die Implementierung anzuhängen.
Der Unternehmer gibt den Verbraucher schriftlich die folgenden Informationen in das Produkt oder den Dienst an, um den Verbraucher in einem nachhaltigen Datenträger vom Verbraucher auf zugängliche Weise aufbewahren zu können:
die Besuchsadresse des Ereignisses des Unternehmers, in dem der Verbraucher mit Beschwerden gehen kann;
die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, in der der Verbraucher das Widerrufsrecht oder einen klaren Bericht übernimmt, von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen werden kann;
die Informationen über Garantien und bestehender Service nach dem Kauf;
Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Unternehmer hat diesen Informationen bereits vor der Umsetzung des Abkommens an den Verbraucher bereitgestellt.
Die Anforderungen an die Stornierung der Vereinbarung, wenn das Abkommen eine Dauer von mehr als einem Jahr hat oder unbegrenzter Zeitraum ist.
Im Falle einer Dauertransaktion gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.
Jede Vereinbarung wird unter den aufhörenden Bedingungen der ausreichenden Verfügbarkeit der relevanten Produkte eingereicht.
Artikel 6 - Rücktrittsrecht
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, das Abkommen ohne Angabe von Gründen für 14 Tage aufzulösen. Dies betrifft den Tag nach Erhalt des Produkts vom Verbraucher oder einem früheren Verbraucher, der vom Verbraucher bezeichnet wurde, und ist auf den Unternehmer dargestellt.
Während der Reflexionszeit behandeln die Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig. Er wird das Produkt nur auspacken oder verwenden, soweit es notwendig ist, einschätzen zu können, ob er das Produkt erhalten möchte. Wenn er sein Widerrufsrecht nutzt, wird er das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehör zurückgeben und - wenn es einigermaßen möglich ist und in Übereinstimmung mit den Vereinbarungen zu speziellen Maßnahmen, in denen freie Artikel in der ursprünglichen Bedingung und Verpackung an den Unternehmer geliefert werden mit dem durch den Unternehmer angemessenen und klaren Anweisungen.
Wenn der Verbraucher seinen Widerrufsrecht nutzen möchte, ist er verpflichtet, das Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts bekannt zu machen. Das Verbrauchsabbau muss den Verbraucher durch eine schriftliche Nachricht / E-Mails tun. Nachdem der Verbraucher bekannt hat, sein Widerrufsrecht nutzen zu wollen, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgegeben wurde, beispielsweise durch den Versandnachweis.
Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht nicht nach den in den Absätzen 2 und 3 genannten Zeitlimiten nutzt. Das Produkt ist nicht an den Unternehmer zurückgekehrt, kaufe eine Tatsache.
Rückgabe der richtigen Anordnung bei Aktion 3 Entfernen Sie 2:
Wenn ein Artikel in Übereinstimmung mit dem "3 bis Zahlen 2 bis Zahlen" erworben wurde, und daher werden 1 oder mehr Artikel kostenlos geliefert, gelten folgende Regeln:
1. Im Gegensatz von 1 Artikel werden keine Kosten erstattet.
2. 1 Artikel wird beim Zurückstellen von 2 Elementen erstattet.
3. Bei der Rücksendung von 3 Elementen werden 2 Artikel erstattet.
Regulierung Return REPTION RECHTUNG RECHTUNG AUFTRAG 2ND Artikel Halbpreis:
Wenn ein Artikel gemäß dem "2. Artikel 50% Rabatt" erworben wurde, gelten folgende Regeln:
1. Bei der Rückgabe eines Artikels erstattet 50% des Kaufpreises.
2. Bei der Rückkehr zwei Elemente wird der volle Betrag zurückerstattet.
Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht, die Kosten für die Ware auf Kosten der Verbraucher zurück.
Hat der Verbraucher einen Betrag, der Unternehmer dieser Betrag so schnell wie möglich bezahlt, aber spätestens 14 Tage nach der Stornierung, Rückerstattung. Es ist die Bedingung, dass das Produkt bereits zurückerhalten durch den Händler oder schlüssige Beweise für vollständige Rückkehr eingereicht werden.
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Bediener kann das Widerrufsrecht der Verbraucher Produkte auszuschließen, wie in Absatz 2 und 3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts definiert gilt nur, wenn der Händler eindeutig im Angebot, zumindest in der Zeit für den Abschluss des Vertrages bezieht.
Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:
die von dem Unternehmer zu den Vorgaben des Verbrauchers festgelegt;
Das ist eindeutig persönliche Art;
die nicht auf Grund ihrer Beschaffenheit zurückgeführt werden;
die schnell zerfallen oder veraltet;
deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt, über die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, dass die Verbraucher das Siegel gebrochen haben.
Hygieneprodukte, für die die Verbraucher das Siegel gebrochen.
Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
auf Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitdienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums durchzuführen;
die Versorgung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist;
Wetten und Lotterien.
Artikel 9 - Der Preis
Für keine Erhöhung des Angebots genannten Zeitraum die Preise der Produkte und / oder Dienstleistungen, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Ungeachtet des vorstehenden Absatzes werden die Betreiber von Produkten oder Dienstleistungen, deren Preise unterliegen Schwankungen auf dem Finanzmarkt und in dem der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Diese Schwankungen und die Tatsache, dass alle Zielpreise im Angebot aufgeführt sind.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur dann, wenn sie von der Gesetzgebung oder Vorschriften zur Folge haben dürfen.
Der Preis steigt von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn der Händler vereinbart und:
sie sind das Ergebnis von Rechts- und Verwaltungsvorschriften; oder
Der Verbraucher hat die Macht, die Vereinbarung ab dem Tag Anstieg des Preises wird wirksam zu sagen.
Die Preise in der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen sind inklusive Mehrwertsteuer.
Alle Preise verstehen sich zuzüglich Druck - Fehler. Für die Folgen von Druck - und Druckfehler wird keine Haftung übernommen. Mit Druck - Fehler wird der Händler nicht um das Produkt zu liefern nach dem fehlerhaften Preis verpflichtet.
Artikel 10 - Compliance-Politik
Das Unternehmen garantiert , dass die Produkte und / oder Dienstleistungen , die Kontraktspezifikationen im Angebot, die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und / oder behördlichen Vorschriften angegeben erfüllen. Wenn vereinbart ist, sicherzustellen, der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normalen Gebrauch geeignet ist.
Eine vom Unternehmer bereitgestellte Garantie, Hersteller oder Importeur, beeinflusst nicht die gesetzlichen Rechte und behauptet nicht, dass der Verbraucher im Rahmen des Abkommens auf den Unternehmer gelten kann.
Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an den Unternehmer gemeldet werden. Die Rückgabe der Produkte sollte in der Originalverpackung und in der neuen Bedingung erfolgen.
Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Fabrikgarantie. Der Unternehmer ist jedoch nicht für die endgültige Eignung der Produkte für jeden einzelnen Antrag des Verbrauchers verantwortlich, noch zu Beratung in Bezug auf die Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Der Verbraucher hat die von Dritten gelieferten oder / oder bearbeiteten Produkte repariert und / oder bearbeitet.
Die an ormalen Bedingungen gelieferten Produkte sind ausgesetzt oder auf andere Weise achtlos behandelt oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und / oder Verpackungen behandelt.
Die Defendität ist vollständig oder teilweise das Ergebnis der Bestimmungen, die die Regierung eingestellt hat oder in Bezug auf die Art oder Qualität der angewendeten Materialien eingestellt ist.
Artikel 11 - Lieferung und Implementierung.
Der Unternehmer wird beim Erhalt und bei der Erfüllung von Produkten der Produkte die größtmögliche Sorgfalt beobachten.
Als Lieferort gilt die Adresse, dass der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gemacht hat.
Mit fälliger Beobachtung dessen, was in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist, führt das Unternehmen anerkannte Bestellungen mit einem kompetenten Notfall, aber spätestens 30 Tage, es sei denn, die Verbraucher stimmten einer längeren Lieferfrist zu. Wenn die Lieferung verzögert wird, oder wenn eine Bestellung nicht nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher dies spätestens 30 Tage, nachdem er die Bestellnachricht aufgegeben hat. In diesem Fall haben die Verbraucher das Recht, die Vereinbarung ohne Kosten und eine Entschädigung zu kündigen.
Im Falle der Auflösung gemäß dem vorherigen Mitglied wird der Unternehmer den Betrag erstatten, den der Verbraucher so schnell wie möglich bezahlt hat, aber spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Zersetzung.
Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich erscheinen scheint, bemüht sich der Unternehmer, ein Ersatzelement verfügbar zu machen. Spätestens, wenn die Lieferung auf eine klare und verständliche Weise gemeldet wird, dass ein Ersatzelement geliefert wird. Bei Ersatzartikel kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer möglichen Rücksendung werden vom Unternehmer getragen.
Das Risiko der Beschädigung und / oder des Verlusts von Produkten basiert auf dem Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferzeit an Verbraucher oder einem vorbestellenden Vertreter, der dem Unternehmer bekannt ist, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 - Dauer-Transaktionen: Dauer, Stornierung und Erweiterung
Stornierung
Der Verbraucher kann eine Vereinbarung zustimmen, die auf unbestimmte Zeit vereinbart ist und die arrangierte Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit mit der Beachtung der vereinbarten Stornierungsvorschriften und einer Kündigungsfrist von nicht mehr als einem Monat reguliert.
Der Verbraucher storniert eine Vereinbarung, die für eine feste Zeit eingegangen ist, und der sich an der arrangierten Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienste, zu jeder Zeit am Ende der begrenzten Dauer erstreckt, am Ende der begrenzten Dauer, mit Aufgrund der vereinbarten Stornierungsregeln und einer Stornierungszeit von zehn Top-1-Monats.
Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Vereinbarungen zustimmen:
Stornieren Sie jederzeit auf und nicht auf die Stornierung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum;
wenigstens auf dieselbe Weise aufheben, wenn sie von ihm eingegangen sind;
Stornieren Sie immer mit derselben Stornierungszeit, wenn der Unternehmer für sich festgelegt ist.
Verlängerung
Eine vereinbarte Vereinbarung, die für eine feste Zeit eingegangen ist und der sich an der arrangierten Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, darf nicht stillschweigend erweitert oder für eine begrenzte Dauer erneuert werden.
Um Abweichung aus dem vorherigen Absatz abzuweichen, ist eine Vereinbarung, die für einen festgelegten Zeitraum eingetragen wurde, und das sich der regelmäßigen Lieferung von Tagesnachrichten und wöchentlichen Zeitungen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend um eine bestimmte Dauer von bis zu drei Monaten, wie der Verbraucher gegen diese erweiterte Vereinbarung Das Ende der Erweiterung kann mit einer Stornierungszeit von nicht mehr als einem Monat stornieren.
Eine vereinbarte Vereinbarung, die für eine feste Zeit eingegangen ist, und der sich auf die regulierte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, darf nur stillschweigend auf einen unbestimmten Zeitraum verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Mitteilung der Kündigung von nicht mehr als einem kündigen kann Monat und eine Kündigungsfrist von höchstens. Drei Monate, falls sich die Vereinbarung danach erstreckt, aber weniger als einmal im Monat, liefert Tag, Neuigkeiten und wöchentliche Zeitungen und Zeitschriften.
Eine Vereinbarung mit einer begrenzten Dauer an die Anordnung des Tages, Nachrichten- und Wochenzeitschriften und Zeitschriften (Probe oder einleitender Abonnement) ist nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach dem Test- oder Einführungszeitraum.
Dauer
Wenn eine Vereinbarung über ein Jahr mehr als ein Jahr hat, kann der Verbraucher die Vereinbarung jederzeit nach einem Jahr von nicht mehr als einem Monat stornieren, es sei denn, die Angemessenheit und die Fairness lehnen die Stornierung vor dem Ende der vereinbarten Dauer ab.
Artikel 13 - Zahlung
Soweit nicht anders vereinbart worden ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach dem Eintritt in die Inventarperiode erfüllt sein, wie in Artikel 6 Absatz 1 in Bezug auf eine Vereinbarung, um einen Dienst zu gewähren, Dieser Zeitraum hält sich an, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
Der Verbraucher hat die Verpflichtung, Ungenauigkeiten des Ungunten des Ungunten ohne Verzögerung in der Bereitstellung oder der angegebenen Zahlungsdetails zu melden.
Im Falle eines Verbraucherverzugs hat der Unternehmer rechtliche Einschränkungen, das Recht, die angemessenen Kosten des Verbrauchers im Voraus aufzulassen.
Artikel 14 - Beschwerden Verfahren
Der Unternehmer hat ein ausreichend angekündigtes Reklamationsprozess und befasst sich mit der Beschwerde gemäß diesem Reklamationsprozess.
Beschwerden über die Umsetzung des Abkommens müssen innerhalb von 2 Monaten bis zum Unternehmer uneingeschränkt eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel gefunden hat.
Dem Unternehmer vorgelegten Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Quittung anerkannt. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit erfordert, reagiert der Unternehmer innerhalb des Zeitraums von 14 Tagen mit einer Erhaltsberechtigung und einem Hinweis darauf, dass der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
Wenn die Beschwerde nicht in der gegenseitigen Beratung gelöst werden kann, ist ein Streitfall, der anfällig für die Streitbeilegung ist.
Im Falle von Beschwerden muss ein Verbraucher zuerst dem Unternehmer umgewandelt werden. Wenn der Webspeicher mit dem Stichting Webwinkelkeur verbunden ist, und in Beschwerden, die in der gegenseitigen Beratung nicht aufgelöst werden können, müssen die Verbraucher dem Stichting Webwinkelkeur (www.webwinkel.nl.) Dies wird kostenlos vermittelt. Prüfen Sie, ob dieser Webspeicher über eine laufende Mitgliedschaft verfügt über https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Wenn eine Lösung noch nicht zu einer Lösung gekommen ist, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde des unabhängigen Streitstandes aus dem Stichting-Webwinkelkeur zu behandeln, das Urteil ist verbindlich, und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher vereinbaren mit dieser verbindlichen Anweisung. Um einen Streit dieses Streitstandes auszugeben, müssen die mit dem Verbraucher verbundenen Kosten dem jeweiligen Ausschuss gezahlt werden. Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform anzumelden (http://ec.europa.eu/odr).
Eine Beschwerde stützt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer zeigt nichts anderes schriftlich an.
Wenn eine Beschwerde vom Entrepreneur fundiert ist, ersetzt oder repariert der Unternehmer die gelieferten Produkte für ihre Wahl oder die gelieferten Produkte.
Artikel 15 - Streitigkeiten
Nur niederländisches Recht gilt für Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, zu dem sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erzählen. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.
Die Wiener Vertriebskonvention gilt nicht.
Artikel 16 - zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht schriftlich schriftlich erfolgen, um schriftlich oder so festgelegt zu sein, dass er vom Verbraucher auf einem nachhaltigen Datenträger auf eine erreichbare Weise gespeichert werden kann .