Servicevilkår
Artikel 1 - Definitioner.
Disse vilkår og betingelser betyder:
Afspejling: Den periode, inden for hvilken forbrugeren kan bruge sin ret til tilbagetrækning
Forbruger: Den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af erhverv eller forretning og en aftale indgået af iværksætteren
Dag: kalenderdag;
Varighedstransaktion: En afstandsaftale med hensyn til en række produkter og / eller tjenester, hvis leverings- og / eller købsforpligtelse spredes over tid;
Bæredygtig databærer: Hvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at gemme oplysninger, der personligt er rettet til ham på en måde, der tillader fremtidig høring og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
Ret til tilbagetrækning: Muligheden for, at forbrugeren afstår inden for refleksionstiden fra fjernaftalen
Entreprenør: Den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og / eller fjernbetjeninger til forbrugerne
Fjernsaftale: En aftale, hvorved der i forbindelse med et fjernsalg af produkter og / eller tjenesteydelser arrangeret af iværksætteren, til indgåelse af aftalen, er indgået af en eller flere fjernkommunikationsteknikker;
Teknologi til fjernkommunikation: Ressource, der kan bruges til at indgå en aftale, uden forbruger og iværksætter samtidigt mødt i samme rum.
Vilkår og betingelser: Den nuværende generelle vilkår og betingelser for iværksætteren.
Artikel 2 - Itreprenørens identitet
| Navn | R. HOOGEBOOM. |
| Etablering adresse | 1851nd 355. |
| Email adresse | info@verdano.store.nl |
| Kammer af handelsnummer | 72767928 |
| momsnummer | Nl002324345b85. |
Artikel 3 - Anvendelse
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud på iværksætteren og i en afstandsaftale og ordrer mellem iværksætter og forbruger.
Før fjernaftalen er lukket, vil teksten af disse generelle vilkår blive stillet til rådighed for forbrugerne. Hvis dette er rimeligt ikke muligt, før fjernbetjeningen er indgået, vil det angives, at de generelle vilkår og betingelser kan ses i iværksætteren, og de vil blive sendt gratis på anmodning fra forbrugeren.
Hvis fjernaftalen er afsluttet elektronisk, skal det konkluderes, at teksten af disse generelle vilkår og betingelser ved hjælp af elektroniske midler til forbrugerne er opstået, inden fjernbetjeningen. opbevares på en bæredygtig databærer. Hvis dette er rimeligt muligt, inden fjernaftalen er afsluttet, vil den blive specificeret, hvor de generelle vilkår og betingelser kan tages elektronisk, og at de vil blive sendt elektronisk eller på andre måder på forbrugerens anmodning.
I tilfælde af at der i tillæg til disse generelle vilkår og betingelser også anvendes specifikke produkt- eller servicevilkår, kan anden og tredje afsnit i den tilsvarende anvendelse og forbrugerne altid påberåbe sig den gældende bestemmelse i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser, der er mest gunstige for ham er.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser helt eller delvis eller delvist eller destrueres, forbliver aftalen og disse betingelser for resten, og den relevante bestemmelse erstattes straks af en bestemmelse, som omfanget nærmer sig fra originalen så meget som muligt.
Situationer, der ikke er reguleret i disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes "til ånden" af disse generelle vilkår og betingelser.
Ambalculation om forklaring eller indhold af en eller flere bestemmelser i vores forhold skal forklares "til ånden" af disse generelle vilkår.
Artikel 4 - Levere
Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller under betingelser, er dette udtrykkeligt angivet i udbuddet.
Tilbuddet er uden forpligtelse. Entreprenøren har ret til at ændre og tilpasse tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en komplet og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og / eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til at foretage en god vurdering af forbrugernes tilbud. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en sandfærdig repræsentation af de produkter og / eller tjenester, der tilbydes. Tilsyneladende fejl eller tilsyneladende fejl i området binder ikke iværksætteren.
Alle billeder, specifikationer Data i tilbuddet er indikation og kan ikke være en grund til erstatning eller opsigelse af aftalen.
Billeder af produkter er en sandfærdig repræsentation af de tilbudte produkter. Entreprenør kan ikke garantere, at farverne vises nøjagtigt, svarer til de rigtige farver på produkterne.
Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, der er klart for forbrugeren, hvad rettighederne og forpligtelserne er knyttet til accept af tilbuddet. Dette vedrører især:
Prisen inklusive skatter
de mulige omkostninger ved forsendelse
Den måde, hvorpå aftalen vil blive etableret, og hvilke handlinger der er nødvendige for dette
om man skal anvende retten til tilbagetrækning
metode til betaling, levering og gennemførelse af aftalen
Fristen for accept af forsyningen eller den periode, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen
Niveauet af fjernkommunikationsraten, hvis omkostningerne ved brug af teknikken til fjernkommunikation beregnes på grundlag af anden end den regelmæssige basisrate for kommunikationsmidlerne;
om aftalen arkiveres efter oprettelsen, og i bekræftende fald hvordan man konsulterer den for forbrugerne;
Den måde, hvorpå forbrugeren til indgåelse af aftalen kan kontrollere de data, som den har fremlagt i henhold til aftalen, og om ønsket;
Eventuelle andre sprog, hvor aftalen ud over nederlandsk kan afsluttes
adfærdskodekser, som iværksætteren er blevet udsat, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk; og
Den mindste varighed af fjernaftalen i tilfælde af en varighedstransaktion.
Valgfrit: Tilgængelige størrelser, farver, type materialer.
Artikel 5 - Aftalen
Aftalen skal med forbehold af bestemmelserne i stk. 4 fastsat på tidspunktet for forbrugernes accept og overholdelse af de fastsatte betingelser.
Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil iværksætteren straks give modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er blevet bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opsige aftalen.
Hvis aftalen er etableret elektronisk, finder iværksætteren passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til beskyttelse af elektronisk overførsel af data og sikrer et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren respektere passende sikkerhedsforanstaltninger herpå.
Entreprenøren kan informere sig inden for lovrammer - om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de fakta og faktorer, der er vigtige for en vellykket afslutning af fjernaftalen. På grundlag af denne undersøgelse, hvis iværksætteren har god grund til ikke at indgå aftalen, har han ret til at afvise en ordre eller ansøgning eller vedlægge særlige betingelser for gennemførelsen.
Entreprenøren vil give følgende oplysninger i produktet eller tjenesten til forbrugeren skriftligt eller på en sådan måde, at den kan opbevares i en bæredygtig databærer af forbrugeren på en tilgængelig måde:
- Besøgets adresse på iværksætterens virksomhed, hvor forbrugeren kan gå med klager;
- betingelserne for, hvorefter og den måde, hvorpå forbrugeren kan benytte sig af tilbagetrækningsret eller en klar rapport om at blive udelukket fra tilbagetrækningsret
- Oplysningerne om garantier og eksisterende service efter køb
- Dataene i artikel 4, stk. 3, i disse betingelser, medmindre iværksætteren allerede har fremlagt disse oplysninger til forbrugeren inden gennemførelsen af aftalen;
- Kravene til annullering af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er af ubestemt periode.
I tilfælde af en varighedstransaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for første levering.
Hver aftale indgås under de suspensionsbetingelser for tilstrækkelig tilgængelighed af de relevante produkter.
Artikel 6 - Ret til tilbagetrækning
Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opløse aftalen uden at begrunde 14 dage. Dette vedrører dagen efter modtagelsen af produktet af forbrugeren eller en forudgående forbruger udpeget af forbrugeren og repræsenteret for iværksætteren.
Under refleksionstiden håndterer forbrugerne produktet og emballagen omhyggeligt. Han vil kun pakke ud eller bruge produktet i det omfang det er nødvendigt at kunne vurdere, om han ønsker at bevare produktet. Hvis han bruger sin ret til tilbagetrækning, returnerer han produktet med alle leverede tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt og i overensstemmelse med ordninger vedrørende særlige handlinger, hvor der leveres gratis artikler - i den oprindelige tilstand og emballage til iværksætteren i overensstemmelse Med den af iværksætterens rimelige og klare instruktioner forudsat.
Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af hans ret til tilbagetrækning, er han forpligtet til at gøre dette kendt for iværksætteren inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. At gøre det forbrugt skal gøre forbrugeren gennem en skriftlig besked / e-mail. Efter at forbrugeren har vidst at gøre brug af hans ret til tilbagetrækning, skal kunden returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er blevet returneret rettidigt, for eksempel gennem bevis for forsendelse.
Hvis kunden ikke har gjort brug af sin ret til tilbagetrækningsrespons efter de frister, der er omhandlet i stk. 2 og 3. Produktet er ikke vendt tilbage til iværksætteren, køb en kendsgerning.
Return Højre arrangement ved Aktion 3 Fjern 2:
Hvis der er købt en artikel i overensstemmelse med '3 for at betale 2 for at betale', og derfor 1 eller flere poster leveres gratis, gælder følgende regler:
1. Ingen omkostninger vil blive refunderet i returforsendelse af 1 vare.
2. 1 vare vil blive refunderet, når du returnerer 2 elementer.
3. Til forsendelse af 3 varer vil 2 poster blive refunderet.
Forordning Retur Ret til Aktion 2. artikel Halvpris:
Hvis en vare er blevet købt i overensstemmelse med '2. artikel 50% rabat', gælder følgende regler:
1. I tilfælde af returforsendelse af 1 emne, vil 50% af købesummen skal tilbagebetales.
2. Det fulde beløb tilbagebetales ved returnering 2 artikler.
Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagekaldelse
Hvis forbrugeren benytter sin fortrydelsesret, omkostningerne til returnering forbrugeren konto er.
Hvis forbrugeren har betalt et beløb, vil iværksætteren refundere dette beløb så hurtigt som muligt, men ikke senere end inden for 14 dage efter annulleringen. Her kan den betingelse, at produktet allerede er blevet modtaget af web detailhandler eller afgørende bevis for fuldstændig tilbagevenden skal indsendes.
Artikel 8 - Udelukkelse fortrydelsesret
Virksomhedsejeren kan udelukke fortrydelsesret for forbrugeren for produkter som beskrevet i punkt 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten kun gælder, hvis iværksætteren klart har udtalt dette i udbuddet, i det mindste i tide til indgåelsen af aftalen .
Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:
- etableret af iværksætteren i overensstemmelse med forbrugernes specifikationer;
- der er tydeligt personligt i naturen;
- som ikke kan returneres efter deres art;
- der kan ødelægge eller ældning hurtigt;
- hvis pris er bundet af udsving på de finansielle markeder, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse;
- For løse aviser og blade;
- Til audio og videooptagelser og computersoftware, hvis forbrugeren har brudt forseglingen.
- Af hygiejniske produkter, hvis forbrugeren har brudt forseglingen.
Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun muligt for tjenester:
- vedrørende bolig, transport, restaurant selskab eller fritidsaktiviteter til at udføre på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
- hvis levering med udtrykkelig forbruger samtykke påbegyndt inden refleksion er udløbet;
- om indsatser og lotterier.
Artikel 9 - Prisen
I løbet af gyldighedsperioden angivet i tilbuddet, er priserne på de produkter og / eller tjenester, der tilbydes ikke steget, med forbehold af prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
Som en undtagelse fra det foregående afsnit, kan iværksætteren tilbyde produkter og tjenester, hvis priser er bundet til svingninger på det finansielle marked, og hvor iværksætteren påvirker ikke variable priser. Denne trældom for udsving, og det faktum, at eventuelle oplyste kurser er målpriser er angivet i udbuddet.
Prisstigninger inden 3 måneder efter indgåelsen af aftalen er kun tilladt, hvis de er resultatet af lovmæssige regler eller bestemmelser.
Prisstigninger fra 3 måneder efter indgåelsen af aftalen er kun tilladt, hvis iværksætteren har denne foreskrevet og:
- disse er resultatet af juridiske bestemmelser eller bestemmelser; eller
- Forbrugeren myndigheden har til at hæve aftalen med virkning fra den dag, hvor prisstigningen starter.
De i den vifte af produkter og tjenester priser er inklusive moms.
Alle priser er genstand for pres og spise fejl. Ingen ansvar accepteres for konsekvenserne af pres og spise fejl. Ved udskrivning og sætte fejl, er iværksætteren ikke forpligtet til at levere varen i henhold til den forkerte pris.
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
Iværksætteren hedder, at de produkter og / eller tjenesteydelser opfylder aftalen, specifikationerne i tilbuddet, rimelige krav til pålidelighed og / eller brugervenlighed og de juridiske bestemmelser og juridiske bestemmelser om tidspunktet for aftalens indgåelse / eller myndighedskrav . Hvis aftalt, iværksætteren er også i, at produktet er egnet til andet end normal brug.
En garanti, der ydes af iværksætteren, producenten eller importøren, påvirker ikke de lovbestemte rettigheder og hævder, at forbrugeren kan gælde for iværksætteren i henhold til aftalen.
Eventuelle fejl eller fejlagtigt leverede produkter skal indberettes til iværksætteren inden for 14 dage efter levering. Retur af produkterne skal ske i den originale emballage og i ny tilstand.
Garantiperioden for iværksætteren svarer til fabriksgarantiperioden. Imidlertid er iværksætteren ikke ansvarlig for produktets endelige egnethed for hver enkelt ansøgning fra forbrugeren eller for eventuelle råd vedrørende brugen af produkterne.
Garantien gælder ikke, hvis:
Forbrugeren har repareret og / eller redigeret de leverede produkter eller er blevet repareret af tredjeparter;
De produkter, der leveres til unormale betingelser, udsættes eller på anden måde behandles uforsigtigt eller i modsætning til instruktionerne fra iværksætteren og / eller emballagen behandles;
Tilskuddet er helt eller delvis resultatet af regler, som regeringen har sat eller vil sætte med hensyn til arten eller kvaliteten af de anvendte materialer.
Artikel 11 - Levering og implementering
Entreprenøren vil observere den størst mulige pleje, når de modtager og i udførelsen af ordrer af produkter.
Som leveringssted gælder adressen, at forbrugeren har meddelt virksomheden.
Med behørig overholdelse af det, der er angivet i artikel 4 i disse generelle vilkår og betingelser, vil selskabet udføre accepterede ordrer med en kompetent nødsituation, men senest 30 dage, medmindre forbrugerne accepterede en længere leveringsperiode. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke kun kan udføres eller kun delvis, vil forbrugeren modtage dette senest 30 dage efter, at han har placeret ordremeddelelsen. I så fald har forbrugerne ret til at opsige aftalen uden omkostninger og enhver kompensation.
I tilfælde af opløsning i overensstemmelse med det foregående medlem refunderer iværksætteren det beløb, som forbrugeren har betalt snarest muligt, men senest 14 dage efter nedbrydning.
Hvis levering af et bestilt produkt ser ud til at være umuligt, vil iværksætteren bestræbe sig på at få en erstatningspost til rådighed. Senest når levering vil blive rapporteret til en klar og forståelig måde, at en erstatningspost leveres. For udskiftningsartikler kan ret til tilbagetrækning ikke udelukkes. Omkostningerne ved en mulig returforsendelse bæres af iværksætteren.
Risikoen for skadelig og / eller tab af produkter er baseret på iværksætteren indtil leveringsmomentet til forbrugerne eller en forudbestemt repræsentant kendt for iværksætteren, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt andet.
Artikel 12 - Varighedstransaktioner: Varighed, annullering og udvidelse
Aflysning
Forbrugeren kan blive enige om en aftale, der har arrangeret på ubestemt tid, og som til enhver tid regulerer den arrangerede levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, når som helst med behørig overholdelse af aftalte afbestillingsregler og en opsigelsesperiode på højst en måned.
Forbrugeren annullerer en aftale, der er indgået i en bestemt tid, og som strækker sig til den arrangerede levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, til enhver tid i slutningen af den begrænsede varighed i slutningen af den begrænsede varighed med På grund af aftalte afbetalingsregler og en afbestillingsperiode på ti toppen en måned.
Forbrugeren kan acceptere de aftaler, der er nævnt i de foregående afsnit:
Annuller til enhver tid og ikke begrænset til annullering på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode
i det mindste annullere på samme måde, når de er indgået af ham;
Annuller altid med samme afbestillingsperiode, hvis iværksætteren har fastsat for sig selv.
Udvidelse
En aftale, der er indgået i en bestemt tid, og som strækker sig til den arrangerede levering af produkter (herunder elektricitet) eller tjenester, må ikke stiltiende udvides eller fornyes i en begrænset varighed.
Som en undtagelse fra det foregående afsnit, er en aftale, der er indgået i en fast periode, og at strækker sig til den regelmæssige levering af dagsnyheder og ugentlige aviser og magasiner, stiltiende udvidet til en vis varighed på op til tre måneder, som den Forbrugeren mod denne udvidede aftale Slutningen af udvidelsen kan annullere med en afbestillingsperiode på højst en måned.
En aftale, der er indgået i en bestemt tid, og som strækker sig til den regulerede levering af produkter eller tjenester, må kun stiltiere forlænges i ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige med en meddelelse om meddelelse om ikke mere end en måned og en opsigelsesperiode på højst. Tre måneder, hvis aftalen strækker sig til den, men mindre end en gang om måneden, leverer dag, nyheder og ugentlige aviser og magasiner.
En aftale med en begrænset varighed til den arrangerede overtagelsen af dagen, nyheder og ugentlige magasiner og tidsskrifter (forsøg eller indledende abonnement) er ikke stiltiende fortsat og slutter automatisk efter test- eller introduktionsperioden.
Varighed
Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren til enhver tid annullere aftalen efter et år med højst en måned, medmindre rimeligheden og retfærdigheden modsætter aflysning inden udgangen af den aftalte varighed.
Artikel 13 - Betaling
I det omfang det ikke er aftalt, skal forbrugerbeløbet opfyldes inden for 7 arbejdsdage efter indgåelsen af opgørelsesperioden som omhandlet i artikel 6, stk. 1. I tilfælde af en aftale om at yde en tjenesteydelse, Denne periode overholder, efter at forbrugeren har modtaget bekræftelsen af aftalen.
Forbrugeren har forpligtet til straks at indberette unøjagtigheder til iværksætteren i leverede eller angivne betalingsoplysninger.
I tilfælde af forbruger misligholdelse har iværksætteren underlagt retlige begrænsninger, retten til at opkræve de rimelige omkostninger, der er kendt for forbrugeren på forhånd.
Artikel 14 - Klager procedure.
Klager over gennemførelsen af aftalen skal være fuldt og klart defineret inden for 7 dage til iværksætteren, efter at forbrugeren har fundet manglerne.
Klager, der indgives til iværksætteren, indregnes inden for en periode på 14 dage fra datoen for modtagelsen. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, reagerer iværksætteren inden for 14 dage med en meddelelse om modtagelse og en indikation, når forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
Hvis klagen ikke kan løses i gensidig høring, en tvist, der er modtagelig for tvistbilæggelsen.
En klage suspenderer ikke iværksætterens forpligtelser, medmindre iværksætteren angiver ellers skriftligt.
Hvis en klage er fundet velbegrundet af iværksætteren, vil iværksætteren erstatte eller reparere de leverede produkter til eget valg eller de leverede produkter.
Artikel 15 - Tvister
Kun nederlandsk lov gælder for aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser vedrører. Selvom forbrugeren bor i udlandet.