Terugbetalingsbeleid

Uw operationele betrouwbaarheid is van het grootste belang. Voldoet uw apparatuur niet aan de norm? Maak dan gebruik van onze eenvoudige retour- en terugbetalingsprocedure.

1. Welke producten kunnen worden geretourneerd?

Wij accepteren alleen retourzendingen van nieuwe, ongeopende producten. Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.

2. Retourtermijn

Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na levering.

3. Staat van het artikel

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten artikelen ongebruikt zijn, in de originele verpakking, met alle labels en accessoires erbij.

4. Hoe een retourzending te starten?

Om een retourzending te starten, neemt u contact met ons op via info@verdano-store.nl met uw ordernummer. Na goedkeuring sturen wij u retourinstructies. Voeg uw aankoopbewijs of orderbevestiging bij en verpak de artikelen zorgvuldig.

5. Verzendkosten retourzending

De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het artikel beschadigd of onjuist is.

6. Terugbetalingen

Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw retourzending verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending te wijten is aan een fout van onze kant.

7. Ruilen

Ruilen is momenteel niet mogelijk. Om een artikel te ruilen, dient u uw oorspronkelijke aankoop te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

8. Contactgegevens

Heeft u vragen over uw retourzending? Neem dan contact met ons op via info@verdano-store.nl. We reageren doorgaans binnen 24 werkuren. Ons supportteam is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.