Garantier og klager

Garanti
Vi giver vores kunder og logisk vores bedste for at levere din ordre til din bestilling til dig. Men det sker undertiden, at en ordre er brudt under transport, eller at der sker noget andet, så du kan kræve en garanti. Hvis fejlen falder inden for garantien, vil vi tage sig af reparation eller udskiftning gratis.

Klager.
Det kan altid ske, at noget ikke er helt som planlagt. Så har du en klage? Lad os vide. Vi gør vores bedste for at løse det. Hvis du ikke er tilfreds med løsningen, er det muligt at tilmelde dig din tvistMægling via Stichting Webwinkelkeer.

Fra den 15. februar 2016 er det også muligt for forbrugerne i EU at tilmelde sig klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform kan findes påhttp://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage endnu ikke går videre, er det gratis at deponere din klage via EU-platformen.