Veelgestelde vragen (FAQ)
Welkom op de pagina met veelgestelde vragen (FAQ) van Verdano Store.
We staan klaar om uw vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat u de beste winkelervaring heeft. Neem gerust contact met ons op als u meer hulp nodig heeft.
Vraag 1: Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Antwoord:
Dit zijn onze geschatte levertijden:
Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen
Transporttijd: 6-8 werkdagen
Geschatte levertijd: 7-10 werkdagen
Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.
Vraag 2: Bieden jullie gratis verzending aan?
Antwoord:
Nee, voor onze verzendingen rekenen we €3,95 per bestelling. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.
Vraag 3: Waar is Verdano Store gevestigd?
Antwoord:
Verdano Store is een Nederlands merk voor tassen en accessoires. We bieden met trots een zorgvuldig samengestelde selectie hoogwaardige tassen en accessoires aan, met verzending uitsluitend binnen de Nederland en België.
Vraag 4: Wat als ik een defect product ontvang?
Antwoord:
Als u een defect artikel ontvangt, vervangen we het kosteloos. Neem contact met ons op en retourneer het artikel binnen 28 dagen. Zie ons retourbeleid voor meer informatie.
Vraag 5: Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is geplaatst?
Antwoord:
Ja, we bieden een annuleringstermijn van 24 uur. Neem contact met ons op om uw bestelling binnen deze termijn te annuleren.
Vraag 6: Wat is uw retourbeleid?
Antwoord:
We hebben een eenvoudig en probleemloos retourproces. Ga voor meer informatie naar onze pagina met het retourbeleid.
Vraag 7: Wanneer ontvang ik mijn geld terug nadat ik een product heb geretourneerd?
Antwoord: Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling verwerkt. Terugbetalingen worden doorgaans binnen 7 werkdagen weergegeven op uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider. Zie ons retourbeleid voor meer informatie.
Vraag 8: Biedt u garanties op uw producten?
Antwoord: Ja, we bieden 30 dagen garantie op al onze aankopen. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.
Vraag 9: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Antwoord: U kunt onze klantenservice bereiken via de contactpagina of door een e-mail te sturen naar info@verdano-store.nl
Vraag 10: Verzenden jullie internationaal?
Antwoord: Nee, we verzenden momenteel uitsluitend binnen de Nederland en België.
Vraag 11: Hebben jullie een fysieke winkel die ik kan bezoeken?
Antwoord: Wij zijn een online winkel, waardoor we de beste prijzen en een ruime keuze aan producten kunnen bieden.
Vraag 12: Kan ik een bulkbestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?
Antwoord: Ja, we accepteren bulkbestellingen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Vraag 13: Hoe verloopt het ruilen van een product?
Antwoord: Raadpleeg ons retourbeleid voor gedetailleerde informatie over het ruilen van producten.
Contactgegevens:
Winkelnaam: Verdano Store
Adres: Kennemerstraatweg 355, 1851 ND Heiloo, Nederland
E-mail: info@verdano-store.nl
Telefoon: +31610118415
KVK: 72767928
VAT: NL002324345B85
Klantenservice geopend: maandag t/m vrijdag: 9:00 - 17:00 uur.
We doen ons best om uw e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.