Din vagn är tom
Garanti
Vi ger våra kunder och logiskt gör vårt bästa för att leverera din beställning till din beställning till dig. Ändå händer det ibland att en order är trasig under transporten eller att något annat händer så att du kan hävda en garanti. Om defekten faller inom garantin tar vi hand om reparation eller ersättning utan kostnad.
Klagomål
Det kan alltid hända att något inte är helt som planerat. Så har du ett klagomål? Låt oss veta. Vi gör vårt bästa för att lösa det. Om du inte är nöjd med lösningen är det möjligt att anmäla sig till din tvistMedling via Stichting Webwinkeleer.
Från och med den 15 februari 2016 är det också möjligt för konsumenterna i EU att anmäla sig till klagomål via ODR-plattformen för Europeiska kommissionen. Denna ODR-plattform finns påhttp://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål ännu inte går någon annanstans, är det gratis att sätta in ditt klagomål via Europeiska unionens plattform.