Garanties et plaintes

Garantie
Nous donnons à nos clients et ferons de notre mieux pour vous offrir votre commande à votre commande. Pourtant, cela arrive parfois qu'un ordre est brisé pendant le transport ou que quelque chose d'autre se passe afin que vous puissiez demander une garantie. Si le défaut tombe dans la garantie, nous nous occuperons de la réparation ou du remplacement.

Plainte
Cela peut toujours arriver que quelque chose ne soit pas entièrement comme prévu. Alors avez-vous une plainte? Faites le nous savoir. Nous faisons de notre mieux pour le résoudre. Si vous n'êtes pas satisfait de la solution, il est possible de vous inscrire à votre différend.Médiation via Stichting Webwinkelkeer.

Du 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de s'inscrire à des plaintes via la plate-forme ODR de la Commission européenne. Cette plate-forme ODR peut être trouvée surhttp://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte ne fonctionne pas encore ailleurs, il est libre de déposer votre plainte via la plate-forme de l'Union européenne.