Conditions d’utilisation
Article 1 - Définitions
Ces termes et conditions des moyens:
Réflexion: Le délai dans lequel le consommateur peut utiliser son droit de rétractation;
Consommateur: La personne physique qui n'agit pas dans l'exercice de la profession ou d'affaires et un accord conclu par l'entrepreneur;
Jour: jour de calendrier;
transaction Durée: Un accord de distance par rapport à une série de produits et / ou services, la livraison et / ou obligation d'achat qui se propage au fil du temps;
Support de données durable: Chaque moyen qui permet au consommateur ou entrepreneur de stocker des informations qui lui est adressé personnellement d'une manière qui permet une consultation future et reproduction à l'identique des informations stockées.
Droit de rétractation: La possibilité pour le consommateur de se abstenir dans le délai de réflexion de l'accord à distance;
Entrepreneur: La personne physique ou morale qui offre des produits et / ou services à distance aux consommateurs;
accord à distance: Un accord par lequel dans le cadre d'une vente à distance de produits et / ou services organisés par l'entrepreneur, à la conclusion de l'accord est fait des techniques de communication à distance un ou plusieurs;
Technologie de communication à distance: Des ressources qui peuvent être utilisées pour conclure un accord, sans consommateur et l'entrepreneur se sont réunis simultanément dans la même pièce.
Termes et conditions: Les présentes conditions générales et les conditions de l'entrepreneur.
Article 2 - Identité de l'entrepreneur
| Nom | R. Hoogeboom |
| adresse établissement | 1851ND 355 |
| Adresse e-mail | info@verdano.store.nl |
| Chambre de Commerce Numéro | 72767928 |
| numéro de TVA | NL002324345B85 |
Article 3 - applicabilité
Ces conditions générales sont applicables à toute offre de l'entrepreneur et à un accord de la distance et des ordres entre l'entrepreneur et le consommateur.
Avant l'accord à distance est fermé, le texte de ces termes et conditions générales seront mis à la disposition des consommateurs. Si cela est raisonnablement pas possible, avant que l'accord à distance est conclu, il sera indiqué que les termes et conditions générales peuvent être consultés dans l'entrepreneur et ils seront envoyés gratuitement à la demande du consommateur.
Si l'accord à distance est fermé par voie électronique, le contrôle de l'alinéa précédent et avant l'accord à distance est conclu, le texte de ces conditions générales par voie électronique , les consommateurs sont en voie telle qu'elle est bouleversée par le consommateur Une boîte de façon simple , être stockés sur un support de données durable. Si cela est raisonnablement possible, avant que l'accord à distance est conclu, il sera précisé que lorsque les conditions générales peuvent être prises par voie électronique et ils seront envoyés par voie électronique ou par d'autres moyens à la demande du consommateur.
Dans le cas où, en plus de ces conditions générales, produit ou conditions de service sont également applicables, les deuxième et troisième alinéa de l'application correspondante et les consommateurs peuvent toujours invoquer la disposition applicable en cas de conflit conditions générales qui sont le plus favorable pour lui est.
Si une ou plusieurs dispositions dans les présentes conditions générales sont totalement ou partiellement ou détruits à tout moment, l'accord et les conditions pour le reste resteront et la disposition pertinente seront remplacés sans délai par une disposition que la portée approché de l'original autant que possible.
Les situations qui ne sont pas réglementées dans ces conditions générales doivent être évaluées « à l'esprit » de ces Conditions Générales.
L'ambulculation sur l'explication ou le contenu d'une ou de plusieurs dispositions de nos conditions doit être expliquée «à l'esprit» de ces conditions générales.
Article 4 - L'offre
Si une offre a une période de validité limitée ou dans des conditions, cela est clairement indiqué dans l'alimentation.
L'offre est sans obligation. L'entrepreneur a le droit de changer et d'ajuster l'offre.
L'offre contient une description complète et précise des produits et / ou des services offerts. La description est suffisamment détaillée pour faire une bonne évaluation de l'offre par les consommateurs possible. Si l'entrepreneur utilise des images, il s'agit d'une représentation véridique des produits et / ou des services offerts. Les erreurs apparentes ou les erreurs apparentes dans la plage ne lient pas l'entrepreneur.
Toutes les images, les spécifications des données de l'offre indiquent et ne peuvent pas être une raison de compensation ou de résiliation de l'accord.
Les images de produits sont une représentation véridique des produits offerts. Entrepreneur ne peut pas garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.
Chaque offre contient de telles informations qui sont claires au consommateur quelles sont les droits et obligations qui sont attachés à l'acceptation de l'offre. Ceci en particulier préoccupations:
Le prix y compris les taxes;
les coûts possibles de l'expédition;
La manière dont l'accord sera établi et quels actes sont nécessaires pour cela;
d'appliquer le droit de rétractation ou non;
la méthode de paiement, de livraison et de mise en œuvre de l'accord;
La date limite d'acceptation de l'offre ou de la période au sein de laquelle l'entrepreneur garantit le prix;
le niveau du taux de communication à distance si les coûts d'utilisation de la technique pour la communication à distance sont calculés sur une base autre que le taux de base régulier pour les moyens de communication;
si l'accord est archivé après la création, et si, comment la consulter pour les consommateurs;
la manière dont le consommateur, pour la conclusion de l'accord, peut vérifier les données fournies par elle en vertu de la convention et, si désiré;
toute autre langue dans laquelle, en plus de néerlandais, l'accord peut être conclu;
Les codes de conduite que l'entrepreneur a été soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par des moyens électroniques; et
La durée minimale de l'accord distant en cas de transaction de durée.
Facultatif: tailles disponibles, couleurs, type de matériau.
Article 5 - L'accord
L'accord doit, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, établi au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et de la conformité aux conditions énoncées.
Si le consommateur a accepté l'offre électroniquement, l'entrepreneur fournira immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par des moyens électroniques. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par l'entrepreneur, le consommateur peut résilier l'accord.
Si l'accord est établi électroniquement, l'entrepreneur trouve des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique des données et assure un environnement Web sécurisé. Si le consommateur peut payer électroniquement, l'entrepreneur respectera les mesures de sécurité appropriées à cela.
L'entrepreneur peut s'informer - dans des cadres juridiques - si le consommateur peut répondre à ses obligations de paiement, ainsi que tous ces faits et facteurs importants pour une conclusion réussie de l'accord distant. Sur la base de cette étude, si l'entrepreneur a de bons motifs de ne pas entrer dans l'accord, il est autorisé à refuser une ordonnance ou une demande ou de joindre des conditions spéciales à la mise en œuvre.
L'entrepreneur fournira les informations suivantes dans le produit ou le service au consommateur par écrit ou de telle sorte qu'il puisse être stocké dans un transporteur de données durable par le consommateur de manière accessible:
- L'adresse de visite de l'établissement de l'entrepreneur où le consommateur peut aller avec les plaintes;
- les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut utiliser le droit de rétractation ou un rapport clair sur l'exclusion du droit de rétractation;
- les informations sur les garanties et le service existant après l'achat;
- Les données incluses à l'article 4, paragraphe 3 de ces conditions, à moins que l'entrepreneur a déjà fourni ces informations au consommateur avant la mise en œuvre de l'accord;
- Les exigences en matière d'annulation de l'accord si l'accord a une durée de plus d'un an ou une période indéterminée.
En cas de transaction de durée, la disposition du paragraphe précédent ne s'applique qu'à la première livraison.
Chaque accord est conclu dans les conditions suspensives de disponibilité suffisante des produits concernés.
Article 6 - Droit de rétractation
Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de dissoudre l'accord sans motivation de 14 jours. Cela concerne le jour après avoir reçu le produit par le consommateur ou un consommateur précédent désigné par le consommateur et représenté à l'entrepreneur.
Pendant le temps de réflexion, les consommateurs géreront soigneusement le produit et l'emballage. Il ne déballera ou n'utilisera pas le produit dans la mesure où il est nécessaire de pouvoir déterminer s'il souhaite préserver le produit. S'il utilise son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et - s'il est raisonnablement possible et conformément à des arrangements concernant des actions spéciales dans lesquels des articles gratuits sont fournis - dans l'état d'origine et l'emballage à l'entrepreneur, conformément à avec les instructions relatives à l'entrepreneur raisonnables et claires fournies.
Si le consommateur souhaite utiliser son droit de rétractation, il est obligé de faire connaître cela à l'entrepreneur dans les 14 jours, à la réception du produit. Rendre consommable doit faire le consommateur via un message écrit / e-mail. Une fois que le consommateur a connu de vouloir utiliser son droit de rétractation, le client doit renvoyer le produit dans les 14 jours. Le consommateur doit prouver que les marchandises livrées ont été renvoyées dans les meilleurs délais, par exemple par la preuve d'expédition.
Si le client n'a pas utilisé son droit de réaction de retrait après les délais mentionnés aux paragraphes 2 et 3. Le produit n'est pas retourné à l'entrepreneur, achète un fait.
Arrangement droit de retour à Action 3 Supprimer 2:
Si un article a été acheté conformément au «3 à payer 2 à payer» et donc 1 ou plusieurs éléments sont fournis gratuitement, les règles suivantes s'appliquent:
1. Aucun coût ne sera remboursé dans l'envoi de retour de 1 article.
2. 1 article sera remboursé lors du retour de 2 éléments.
3. Dans l'envoi de 3 articles de retour, 2 éléments seront remboursés.
Régulation retour droit à l'action 2e article moitié prix:
Si un article a été acheté conformément au «2e article 50% de réduction», les règles suivantes s'appliquent:
1. Dans le cas d'expédition de retour de 1 article, 50% du montant d'achat sera remboursé.
2. Le montant total est remboursé lors du retour 2 articles.
Article 7 - Les coûts en cas de révocation
Si le consommateur utilise son droit de rétractation, les frais de retour du compte client sont.
Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant le plus tôt possible, mais au plus tard dans les 14 jours après l'annulation. Ici, la condition que le produit a déjà été reçu par le détaillant Web ou une preuve concluante de retour complet peut être soumis.
Article 8 - Exclusion droit de rétractation
L'entrepreneur peut exclure le droit de rétractation du consommateur pour les produits tels que décrits au paragraphe 2 et 3. L'exclusion du droit de rétractation applique que si l'entrepreneur a clairement déclaré dans l'offre, au moins en temps opportun à la conclusion de l'accord .
Exclusion du droit de rétractation est uniquement possible pour les produits:
- établi par l'entrepreneur conformément aux spécifications des consommateurs;
- qui sont clairement de nature personnelle;
- qui ne peuvent être retournés par leur nature;
- qui peuvent abîmer ou de vieillissement rapide;
- dont le prix est lié par les fluctuations du marché financier auquel l'entrepreneur n'a aucune influence;
- Pour les journaux et magazines en vrac;
- Pour l'audio et des enregistrements vidéo et des logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.
- Pour les produits d'hygiène dont la consommation a brisé le sceau.
Exclusion du droit de rétractation est possible uniquement pour les services:
- en ce qui concerne le logement, le transport, l'entreprise de restauration ou de loisirs pour effectuer à une certaine date ou pendant une certaine période;
- dont la livraison avec le consentement exprès du consommateur a commencé avant l'heure de réflexion a expiré;
- en ce qui concerne les paris et les loteries.
Article 9 - Le prix
Au cours de la période de validité spécifiée dans l'offre, les prix des produits et / ou services offerts ne sont pas augmentés, sous réserve de modifications de prix en raison des variations des taux de TVA.
Par dérogation à l'alinéa précédent, l'entrepreneur peut offrir des produits ou services dont les prix sont liés aux fluctuations sur le marché financier et où l'entrepreneur n'a pas d'incidence des prix variables. Cette servitude aux fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix visés sont indiqués dans l'offre.
Les hausses de prix dans les 3 mois après la conclusion de l'accord ne sont autorisées que si elles sont le résultat des règlements ou dispositions légales.
La hausse des prix de 3 mois après la conclusion de l'accord ne sont autorisées que si l'entrepreneur a stipulé et ce:
- ceux-ci sont le résultat des règlements ou dispositions légales; ou
- Le consommateur a l'autorité d'annuler l'accord avec effet à partir du jour où la hausse des prix commence.
Les prix mentionnés dans la gamme de produits ou services incluent la TVA.
Tous les prix sont soumis à la pression et les erreurs alimentaires. Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences de la pression et les erreurs alimentaires. Dans l'impression et de mettre des erreurs, l'entrepreneur n'est pas obligé de livrer le produit en fonction du prix incorrect.
Article 10 - Conformité et garantie
Les Etats entrepreneurs que les produits et / ou services respectent l'accord, les spécifications mentionnées dans l'offre, les exigences raisonnables de fiabilité et / ou la facilité d' utilisation et les dispositions légales et dispositions légales relatives à la date de la conclusion de l'accord / ou la réglementation gouvernementale . En cas d'accord, l'entrepreneur est également en ce que le produit est adapté pour un usage autre que la normale.
Une garantie fournie par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits statutaires et affirme que le consommateur peut s'appliquer à l'entrepreneur en vertu de l'accord.
Tous les défauts ou produits de manière incorrecte doivent être signalés à l'entrepreneur dans les 14 jours suivant la livraison. Le retour des produits doit être effectué dans l'emballage d'origine et dans la nouvelle condition.
La période de garantie de l'entrepreneur correspond à la période de garantie d'usine. Toutefois, l'entrepreneur n'est pas responsable de l'adéquation finale des produits pour chaque application individuelle par le consommateur, ni des conseils concernant l'utilisation ou l'application des produits.
La garantie ne s'applique pas si:
Le consommateur a réparé et / ou édité les produits livrés ou a été réparé par des tiers;
Les produits fournis à des conditions anormales sont exposés ou traités autrement négligemment ou contrairement aux instructions de l'entrepreneur et / ou de l'emballage sont traitées;
La défendence est complètement ou partiellement le résultat de la réglementation que le gouvernement a défini ou sera fixée en ce qui concerne la nature ou la qualité des matériaux appliqués.
Article 11 - Livraison et mise en œuvre
L'entrepreneur observera le plus grand soin possible lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits.
En tant que lieu de livraison, l'adresse s'applique que le consommateur a connu de la société.
Avec le respect de ce qui est indiqué à l'article 4 de ces conditions générales, la Société effectuera des ordres acceptés avec une urgence compétente mais au plus tard 30 jours, à moins que les consommateurs ne soient d'accord avec une période de livraison plus longue. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut être exécutée que partiellement ou uniquement partiellement, le consommateur recevra cela au plus tard 30 jours après son passage du message de commande. Dans ce cas, les consommateurs ont le droit de mettre fin à l'accord sans frais et à une indemnisation.
En cas de dissolution conformément au député précédent, l'entrepreneur remboursera le montant que le consommateur a payé dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la décomposition.
Si la livraison d'un produit commandé semble être impossible, l'entrepreneur s'efforcera de créer un article de remplacement disponible. Au plus tard, lorsque la livraison sera rapportée de manière claire et compréhensible qu'un élément de remplacement est fourni. Pour les articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut pas être exclu. Les coûts d'une envoi de retour possible sont supportés par l'entrepreneur.
Le risque de dommageable et / ou de perte de produits repose sur l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison aux consommateurs ou à un représentant pré-nommé connu à l'entrepreneur, sauf convention explicite autrement.
Article 12 - Durée Transactions: Durée, annulation et extension
Annulation
Le consommateur peut convenir d'un accord organisé indéfiniment et qui régule la livraison arrangée de produits (y compris l'électricité) ou des services, à tout moment, au respect du respect des règles d'annulation convenues et d'un délai de préavis de pas plus d'un mois.
Le consommateur annule un accord conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison arrangée de produits (y compris l'électricité) ou les services, à la fin de la durée limitée, à la fin de la durée limitée, avec respect du respect des règles d'annulation convenues et une période d'annulation de dix premiers mois.
Le consommateur peut convenir des accords mentionnés dans les paragraphes précédents:
Annuler à tout moment et non limité à l'annulation à une heure spécifique ou à une certaine période;
au moins annuler de la même manière quand ils ont été entrés par lui;
Toujours annuler avec la même période d'annulation si l'entrepreneur est stipulé pour lui-même.
Extension
Un accord qui a été conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison arrangée de produits (y compris l'électricité) ou les services peut ne pas être stagneusement étendu ni renouvelé pour une durée limitée.
À titre de dérogation du paragraphe précédent, un accord conclu pour une période déterminée et qui s'étend à la livraison régulière des nouvelles de jour et les journaux hebdomadaires et les magazines sont à tabassement prolongé pendant une certaine durée de trois mois, comme le Consommateur contre cet accord étendu La fin de l'extension peut annuler avec une période d'annulation de pas plus d'un mois.
Un accord qui a été conclu pour une durée déterminée et qui s'étend à la livraison réglementée de produits ou de services, ne peut être gonflé que tacitement pour une période indéterminée si le consommateur peut se terminer à tout moment avec un avis de préavis de no. mois et une période de préavis du plus au plus. Trois mois au cas où l'accord y s'étend, mais moins d'une fois par mois, délivrant jour, journaux et journaux hebdomadaires et magazines.
Un accord avec une durée limitée à la disposition de l'acquisition de jour, de nouvelles et de magazines hebdomadaires et de revues (essai ou souscription d'introduction) n'est pas à tarourement et se termine automatiquement après la période de test ou d'introduction.
Durée
Si un accord a une durée de plus d'un an, le consommateur peut annuler l'accord à tout moment après une année d'au plus un mois, à moins que le caractère raisonnable et l'équité s'oppose à l'annulation avant la fin de la durée convenue.
Article 13 - Paiement
Dans la mesure où il n'a pas été convenu autrement, les montants du consommateur doivent être respectés dans les 7 jours ouvrables suivant la participation au délai d'inventaire visé à l'article 6 paragraphe 1. En cas de contrat d'accord d'un service, Cette période adhère après que le consommateur a reçu la confirmation de l'accord.
Le consommateur a l'obligation de signaler des inexactitudes à l'entrepreneur sans délai dans des détails de paiement fournis ou énoncés.
En cas de défaillance d'un consommateur, l'entrepreneur est soumis à des restrictions légales, le droit de facturer les coûts raisonnables connus du consommateur à l'avance.
Article 14 - Procédure de plainte
Les plaintes concernant la mise en œuvre de l'accord doivent être pleinement et clairement définies dans les 7 jours à l'entrepreneur après que le consommateur ait trouvé les défauts.
Les plaintes soumises à l'entrepreneur sont comptabilisées dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une plainte nécessite un délai de traitement plus long prévisible, l'entrepreneur réagit dans le délai de 14 jours avec un avis de réception et une indication lorsque le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
Si la plainte ne peut pas être résolue dans une consultation mutuelle, un différend susceptible du règlement des différends.
Une plainte ne suspend pas les obligations de l'entrepreneur à moins que l'entrepreneur n'indique autrement par écrit.
Si une plainte se trouve bien fondée par l'entrepreneur, l'entrepreneur remplacera ou réparera les produits livrés pour son choix ou ses produits livrés.
Article 15 - Différends
Seule la loi néerlandaise s'applique aux accords entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels ces conditions générales concernent. Même si le consommateur vit à l'étranger.